어른답게 말합니다: 6부. 입장이 아닌 이익으로 설득합니다.
「 제6장. 입장이 아닌 이익으로 설득합니다. 」 설득은 말로 뭔가를 얻어내는 것이다. 상대방의 마음이 움직이는 경우 첫째, 이익과 손실이 분명할 때 그래서 자신 혹은 무엇을 홍보할 때는 먼저, 특징을 말하고 장점과 강점을 언급한다. 그 후 이익과 혜택을 강조해야 한다. 둘째, 누군가 내 힘든 처지와 심정을 알아줄 때 셋째, 명분이 분명할 때 보통 정의, 효도, 우정, 사랑이라는 명분은 뿌리치기 힘들다. 넷째, 상황을 구체적으로 말해 판단과 결정을 내가 가지고 갈 때 "그분 예쁘지?" 보단 "그분 말이야, 눈은 이렇게 생겼고, 코는 이렇게 생겼어, 어때?" 상대가 좋아하는 취향을 저격하기 때문에 말한 사람이 보이지 않게 결정권을 행사한 것이다. 다섯째, 방법이 좋을 때 재미있는 이야기 형태로 말한다든가,..
2022. 9. 6.
